informations générales
Le/ la réceptionniste tournant est l'interlocuteur privilégié des clients. Il/ elle assure le suivi dans la préparation du futur séjour des clients.
Vos missions seront les suivantes:
- Accueillir le client au téléphone.
- Accueillir le client au desk.
- Présenter l'hôtel et l'ensemble des prestations.
-Répondre efficacement aux demandes du client pendant toute la durée de son séjour.
-Enregistrer les arrivées et les départ, effectuer la remise des clefs et présentation des services.
-Répondre aux mails dans les meilleurs délais
Les horaires de travail sont variables de jour ou de nuit.
Un CQP Réceptionniste ou un BTS hôtellerie serait apprécié.
Maîtrise de l'anglais requis.